DANDELION　-  FAQ  -


▪️How to Order   - 何を伝えればよいですか？　ご注文のながれ -

1.ご注文・ご要望をお伝えください。

 

　＜下記の項目をお伝え下さい＞

  1. お花が必要な日時（ご注文は可能な限り１週間前までが目安）
  2. お花のイメージ・雰囲気・色合いなど
  3. ご用途（差し支えない範囲で）
  4. ご予算
  5. ギフトの形態（アレンジメント、ブーケ、その他）
  6. ご来店または配送のどちらか
  7. メッセージ　
 2.お引き渡し・配送
  • お花のご注文は、お引き渡しや配送着日の遅くとも3日以上前までに願います。
  • ご注文は可能な限り１週間まえまでが目安
3.お支払い
  • 店舗　各種クレジットカード、交通系アプリ、QRコード決済に対応
  • 配送　お振込（お振込先はご注文の確認メールでお知らせいたします。）
  • Online Shop   (PayPal:クレジットカード、銀行振込）

お客様からご要望をお聞きしてから、お花の選定・確保に移ります。一見とても不便で手間と時間がかかることのように思われますが、鮮度のよいお花を揃えられ、お花を頂いた方にもきっと大変喜こんでいただけるはずです。

▪️お届けはしていますか？

お届け対応してます。大きさのある（高さ1m以上の）アレンジメント、複数個のアレンジメント、花束は自店（ダンデライオン ）で、それ以外は宅配業者様での配送となります。

配送料はお花代に関わらずかかります。自店が距離と時間、宅配便が地域とサイズで価格が変動します。下記の表をご参考の目安にしてください。

お届けのご希望は１週間前までにご予約ください。

配送料金（自店） 地域

 660 - 1200

宮前区、鷺沼、たまプラーザ
 1500 - 3300 横浜市、東京都23区、調布市
配送料金（宅配便） 地域
 1100 - 1500 関東
 1300 - 1800 北関東、中部、関西
1500 - 2000 東北、山陰
2200 - 2500 北海道、九州

*）花器の回収が伴う場合は配送料が倍となります。


▪️当日注文で当日受け取りは可能ですか？

ギフトは1日に製作できる数が限られているため原則ご予約制ですが、当日出来る場合もございます。

その場合でも、製作にお時間をいただきますことをご考慮ください。他のお客様のオーダーがない時でも、アレンジメント・花束共に15分前後お時間がかかります。

またお花が完売の場合は製作できませんので、お日にちに十分余裕を持ってご注文ください。

当日注文の場合は、繋がりづらいこともございますが、お電話にてお問い合わせください。Tel 　044-877-6446


▪️営業時間外に受け取れる？

早朝でも深夜でも店舗ならお引き渡し可能な場合もございます。お気軽にお問い合わせください。

Contact

▪️決済方法は何がありますか？

店舗では現金以外に下記の決済方法がお選びいただけます。

クレジットカード JCB　 VISA　MASTER　AMEX  　DinersClub 
 QR

 ApplePay    iD     QUICPAY   UnionPay

PayPay   auPAY   楽天PAy    d払い

交通系

Suica   PASMO   Kitaca   tolca   manaca   ICOCA   SUGOCA  nimoca  はやかけん